{"id":3186,"date":"2020-07-03T18:01:42","date_gmt":"2020-07-03T18:01:42","guid":{"rendered":"https:\/\/messe.smart-pr.de\/?post_type=case_studies&#038;p=3186"},"modified":"2025-05-20T15:09:29","modified_gmt":"2025-05-20T15:09:29","slug":"mobil-in-duesseldorf-app-kampagne-smart-pr","status":"publish","type":"case_studies","link":"https:\/\/smart-pr.de\/de\/referenzen\/case_studies\/mobil-in-duesseldorf-app-kampagne-smart-pr\/","title":{"rendered":"Die \u201cMobil in D\u00fcsseldorf\u201d App-Kampagne: Potenzielle Nutzer auf der richtigen Plattform ansprechen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row full_width=&#8220;stretch_row_content_no_spaces&#8220; content_placement=&#8220;middle&#8220; css=&#8220;.vc_custom_1731492456686{margin-top: -30px !important;}&#8220;][vc_column][vc_single_image image=&#8220;10303&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; alignment=&#8220;center&#8220; css=&#8220;&#8220;][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8220;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: left;\"><strong>Die \u201cMobil in D\u00fcsseldorf\u201d App-Kampagne: Potenzielle Nutzer auf der richtigen Plattform ansprechen<\/strong><\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8220;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8220;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/6&#8243;][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<\/p>\n<div>\n<h3>Kunde<\/h3>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8220;7893&#8243; img_size=&#8220;full&#8220; css=&#8220;&#8220;][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<\/p>\n<div>\n<p>Rheinbahn<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Kampagne<\/h3>\n<p>Die \u201cMobil in D\u00fcsseldorf\u201d App-Kampagne<\/p>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<\/p>\n<h2><strong>Aufgabenstellung<\/strong><\/h2>\n<h3>Wie man durch stetige Optimierung den Cost per Install (CpI) senkt<\/h3>\n<p>In dieser Case Study wollen wir darstellen, wie wir f\u00fcr eines der gr\u00f6\u00dften Verkehrsunternehmen Deutschlands, die Rheinbahn, in vier Wochen die App-Downloads um ein Vielfaches steigern und dabei den Cost per Install auf einen f\u00fcr die Branche unterdurchschnittlichen Betrag senken konnten.<\/p>\n<p>Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Verkehrsunternehmen, welches dem Verkehrsbund Rhein-Ruhr (VRR) angeh\u00f6rt und fast alle Bahn- und Buslinien der \u00d6ffentlichen Verkehrsmittel in D\u00fcsseldorf, Meerbusch und Mettmann betreibt. Dar\u00fcber hinaus bietet es den Bewohnern dieser Regionen die multimodale App \u201cMobil in D\u00fcsseldorf\u201d an.<\/p>\n<p>Ob mit Bus &amp; Bahn, per Carsharing, Taxi oder auf Fahrr\u00e4dern und E-Scootern &#8211; in der \u201cMobil in D\u00fcsseldorf\u201d App k\u00f6nnen User verschiedenste Verkehrsmittel in D\u00fcsseldorf suchen, finden &amp; buchen.<\/p>\n<h3>Ziele<\/h3>\n<ul>\n<li>Steigerung der App-Downloads<\/li>\n<li>St\u00e4rkung des Images des Kunden als moderner Mobilit\u00e4tsdienstleister<\/li>\n<li>Diversifizierung der Trafficquellen<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Herausforderungen<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Steigerung der App-Installs in einem kompetitiven Wettbewerbsumfeld bei gleichzeitiger Reduktion der Kosten pro Install<\/li>\n<li>Gleichzeitig soll durch die App und die verwendeten Creatives das Image des Unternehmens als Anbieter f\u00fcr moderne Mobilit\u00e4t gest\u00e4rkt werden.<\/li>\n<li>Klare und zielgruppenorientierte\u00a0 Kommunikation eines erkl\u00e4rungsbed\u00fcrftigen Produkts in Social Media Werbemitteln, die wenig Raum f\u00fcr Messaging lassen.<\/li>\n<li>Die Arbeitsteilung von zwei Agenturen in Sachen Konzeption, Kreation (SMART PR)\u00a0 und Advertising (TRG) und der damit einhergehende, regelm\u00e4\u00dfige Austausch ist gleicherma\u00dfen eine Herausforderung sowie Bereicherung.<\/li>\n<li>In kurzer Zeit mussten f\u00fcr die Creatives Fotomotive an typischen D\u00fcsseldorfer Lokalit\u00e4ten und mit Protagonisten der Zielgruppe geshootet und als Werbemittel aufbereitet werden<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Umsetzung<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Unser Ansatz<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Durch unterschiedliche Werbekan\u00e4le und deren stetige Optimierung die maximale Anzahl an App-Downloads erzeugen<\/li>\n<li>Googles Universal App Campaign zur breiten Nutzeransprache<\/li>\n<li>Gezieltes Targeting in Facebook &amp; Instagram Werbeanzeigen<\/li>\n<li>Creatives passgenau auf Zielgruppe anlegen<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Services<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/smart-pr.de\/leistungen\/kampagnen\/\"><u>Kampagnenkonzeption <\/u><\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><u>Gestaltung der Creatives<\/u><\/strong><\/li>\n<li><strong><u>Suchmaschinenwerbung(SEA) via TRG<\/u><\/strong><\/li>\n<li><strong><u>Social Media Advertising<\/u><u> (SMA) via TRG<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Ergebnis<\/strong><\/h3>\n<p>Teilen statt kaufen. Immer mehr Menschen nutzen Shared-Mobility-Angebote. Wir teilen unsere Autos, unsere Fahrr\u00e4der und der neueste Trend sind Elektroroller. Bei so einer Masse an Angeboten, die es mittlerweile gibt, f\u00e4llt es dem User schwer den \u00dcberblick zu behalten &#8211; zumal jeder Anbieter auch eine eigene App betreibt. Die L\u00f6sung: Die relativ neue, noch nicht so bekannte multimodale Mobilit\u00e4ts App der Rheinbahn \u201cMobil in D\u00fcsseldorf\u201d.<\/p>\n<p>Mit einem Mediabudget von 3.800\u20ac f\u00fcr Google Ads konnten 2.500 App Installs innerhalb von vier Wochen generiert und der Cost per Install konnte dabei durch stetige Optimierung der Kampagne auf 1,52 EUR verbessert werden. Des weiteren konnte mit einem Mediabudget von 3.794,00\u20ac f\u00fcr Social Media Kampagnen auf Facebook und Instagram insgesamt 509 App Installs generiert werden. Gemeinsam ergibt das ein Cost per Install von 2,54\u20ac. Der Benchmark f\u00fcr App-Installs im Reisebereich liegt im selben Zeitraum 2018 bei rund 4,10 EUR (Quelle: app-benchmarks.adjust.com). Somit ist der Cost per Install um 38% geringer ausgefallen\u00a0 als der Benchmark.<\/p>\n<p>Die Kampagnen haben die Erwartungen zu den App-Installs deutlich \u00fcbertroffen und wurden vom Kunden als Erfolg gewertet. Ebenso waren auch die Engagement KPIs beeindruckend. So wurden die meisten Post Interaktionen in Form von Post Shares \u00fcber Instagram generiert, obwohl nur rund 30% Mediaspend am Gesamtbudget f\u00fcr Social Media Marketing dar\u00fcber liefen.<\/p>\n<h3><strong>Fazit<\/strong><\/h3>\n<p>Mit der richtigen Strategie und Ausf\u00fchrung kann man mit SEA und Social Media Ads viel in Bewegung setzen. Eine hohe Sichtbarkeit zur Brand-Awareness sowie viele App-Installs innerhalb einer kurzen Zeit sind Resultate, die vom Kunden gew\u00fcnscht waren. Die stetige Optimierung und Kostenminimierung der einzelnen Kampagnen ist vorausgesetzt. Allgemein ist Social Media Marketing ein wichtiger Kanal im Marketingmix, wenn es um die emotionale und authentische Ansprache von Zielgruppen geht. Dabei gelten folgende Voraussetzungen f\u00fcr eine erfolgreiche Umsetzung:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Auswahl der zum Kampagnenziel passenden Creatives, hier mit typischen D\u00fcsseldorfer Lokalit\u00e4ten und zielgruppenorientieren Protagonisten<\/li>\n<li>Gutes Projektmanagement, insbesondere bei der Zusammenarbeit zweier Agenturen<\/li>\n<li>Die optimale Aussteuerung \u00fcber mehrere Marketingkan\u00e4le zur Erreichung verschiedener Marketingziele<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Hard Facts<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Insgesamt 2.974 App-Installs in 4 Wochen<\/li>\n<li>1.843.530 Ad Impressions auf allen Kan\u00e4len<\/li>\n<li>Sehr geringer Cost per Install mit 2,56 Euro<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><i>\u201c38% geringerer <\/i><i>Cost<\/i><i> per <\/i><i>Install<\/i><i> als der Benchmark\u201d<\/i><\/p><\/blockquote>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In dieser Case Study wollen wir darstellen, wie wir f\u00fcr eines der gr\u00f6\u00dften Verkehrsunternehmen Deutschlands,<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"featured_media":10303,"template":"","tags":[1361,1362,1360,1366,1364,1367,1368,599,1365,1363,1055],"case_studies_kategorien":[132,134],"class_list":["post-3186","case_studies","type-case_studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-app-kampagne","tag-duesseldorf","tag-mobil-in-duesseldorf","tag-mobile-app","tag-mobilitaet","tag-nutzeransprache","tag-pendler","tag-plattform","tag-stadtmobilitaet","tag-strassenbahn","tag-werbekampagne","case_studies_kategorien-advertising","case_studies_kategorien-news"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u201eMobil in D\u00fcsseldorf\u201c App-Kampagne \u2013 SMART PR<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wie SMART PR die \u201eMobil in D\u00fcsseldorf\u201c-App gezielt vermarktete. 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