Eine Hand tippt auf einer Tastatur, während darüber mehrere Emojis mit verschiedenen Gesichtsausdrücken und Bewertungssternen schweben. Das Bild symbolisiert die verschiedenen Phasen der Customer Journey und wie Kunden die Interaktion mit einer Marke bewerten.
Ihre PR Agentur in Düsseldorf erklärt: Customer Journey
August 4, 2023
Nahaufnahme einer Frau, die ein Smartphone hält und eine Bewertung mit einem lächelnden Smiley und fünf Sternen abgibt – eine symbolische Darstellung des Customer Journey Prozesses im "Messy Middle" Modell von Google.
Messy Middle – Ein Customer Journey Modell von Google
August 18, 2023